Amazon Connect
AWS의 AI 기반 고객 센터인 Amazon Connect를 사용하여 규모에 맞게 고객 경험(CX)을 혁신Amazon Connect란 무엇인가요?
✔ 모든 규모의 기업에서 손쉽게 사용하여 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있는 클라우드 고객 센터 솔루션입니다.
✔ Amazon Connect를 사용하면 고객 경험을 빠르게 개선하여 고객이 기대하는 것 이상을 제공하고 경쟁에서 앞설 수 있습니다.
✔ 비즈니스에 Amazon Connect를 도입하고 싶으신가요? 지금 바로 데모를 요청하여 시작하세요.
사용 사례
옴니채널 고객 경험
시간과 노력을 절약하면서 고객이 선택한 채널에서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
에이전트 생산성 및 역량 강화
에이전트가 혁신적인 도구와 인사이트에 즉시 액세스하여 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
분석, 인사이트 및 최적화
데이터를 행동으로 옮겨 고객 감정을 이해하고 에이전트 성과를 평가하며 인력을 최적화할 수 있습니다.
서비스형 고객 센터의 리더
Amazon Connect의 프리 티어 혜택
신규 고객은 무료로 시작할 수 있습니다. 무료 계정을 생성하여 AWS 프리 티어 시작하기 »
| 제품 | 설명 | 프리 티어 오퍼 세부 정보 | 제품 요금 |
| 클라우드 고객 센터 |
Amazon Connect는 사용이 쉬운 클라우드 기반 고객 센터 서비스로서, 비즈니스의 규모에 맞춰 확장할 수 있습니다. |
12개월 무료 월별 90분 로컬 인바운드 DID 통화, 로컬 아웃바운드 통화, 미국 인바운드 수신자 부담 통화 매월 30분 무료 |
프리 티어 오퍼
신규 고객은 무료로 시작할 수 있습니다. Amazon Connect에서 AWS 프리 티어를 사용하는 방법 확인하기
월별 Amazon Connect 사용량 90분
해당 리전의 시내 Direct Inward Dial(DID) 번호*
매월 30분의 시내 인바운드 DID 통화*
매월 30분의 시내 아웃바운드 통화*
미국 리전의 경우 매월 수신자 부담 번호와 매월 30분의 미국에서 수신되는 수신자 부담 통화*
Amazon Connect에 대해 자세히 알아보기
동영상 모음을 살펴보고 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보세요.
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동영상
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동영상
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Amazon Connect 시작하기(5:56)
Contact Lens for Amazon Connect 시작하기(6:24)
Amazon Connect 채팅 소개(5:23)
Amazon Connect Customer Profiles 시작하기(4:35)
AWS 프리 티어
AWS 프리 티어를 사용하면 다양한 제품을 무료로 둘러볼 수 있으며 언제나 무료, 12개월 무료 및 단기 무료 평가판 등 여러 가지 제품을 포함한 상품이 준비되어 있습니다.
시작하기
AWS 계정 생성은 무료이며 AWS 프리 티어에 바로 액세스할 수 있습니다.
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