Pelanggan Amazon Q Business

AllCloud adalah perusahaan layanan profesional dan terkelola global yang menyediakan alat bagi organisasi untuk pemberdayaan dan transformasi cloud. Melalui kombinasi unik antara keahlian dan ketangkasan, AllCloud mengakselerasi inovasi cloud serta membantu organisasi membuka penuh nilai yang diterima dari cloud.

"AllCloud menghadapi tantangan umum yaitu terlalu banyaknya informasi yang tersebar. Pengetahuan penting untuk tim penjualan dan pengiriman tersebar di berbagai alat—Salesforce untuk data pelanggan dan pemasaran, Google Drive untuk dokumen, Bamboo untuk SDM serta informasi internal, dan Confluence untuk wiki internal. Pendekatan yang terfragmentasi ini membuang waktu berharga karena karyawan mencari dan mengambil informasi yang mereka butuhkan, sehingga menghambat produktivitas dan berpotensi memengaruhi kepuasan klien. Amazon Q Business menyediakan solusi kepada AllCloud untuk meningkatkan produktivitas dengan menyederhanakan akses informasi. Dengan memanfaatkan kemampuan pencarian bahasa alami dari Amazon Q, AllCloud dapat memberdayakan personelnya dengan hub pusat untuk menemukan jawaban atas pertanyaan mereka di semua sumber informasi yang ada. Hal ini mendorong efisiensi dan akurasi karena mereka tidak perlu lagi mencari-cari, yang memakan waktu, di berbagai platform dan memastikan semua tim memiliki akses ke informasi terbaru. Amazon Q akan secara signifikan mengakselerasi produktivitas, di semua lini bisnis, yang memungkinkan tim AllCloud untuk fokus memberikan layanan luar biasa kepada klien mereka."

Peter Nebel, CTO, AllCloud

Alnylam telah memimpin penerjemahan interferensi RNA (RNAi) dari penemuan pemenang Hadiah Nobel menjadi kelas obat yang sama sekali baru, yang memiliki potensi untuk membantu orang di seluruh dunia untuk hidup lebih lama, lebih sehat, dan lebih sejahtera.

"Amazon Q memiliki potensi untuk mempercepat dan menskalakan inisiatif AI generatif kami di seluruh perusahaan. Dengan menyediakan platform terpadu untuk mengakses sumber data kami, Amazon Q memiliki kemampuan untuk mengakselerasi siklus pengiriman kami secara signifikan. Amazon Q akan memberdayakan tim kami untuk meluncurkan aplikasi AI baru dengan cepat, yang memperluas kemungkinan untuk mengeksplorasi berbagai kasus penggunaan, dan memberikan kemampuan bisnis mutakhir. Dengan konektor korporasi yang sadar ACL dan orkestrasi RAG yang dikonfigurasi sebelumnya, Amazon Q berjanji mengatasi masalah yang biasanya menghambat proyek AI dan kompleksitas teknis. Hal ini akan membawa inisiatif AI kami ke tingkat berikutnya, yang mendorong inovasi yang cepat dan meningkatkan operasi bisnis."

Murtaza Cherawala, Senior Director of Data Management and AI, Alnylam

Arcanum AI membangun AI Assistants untuk fungsi back-office dan menyediakan layanan terkelola untuk solusi AI, yang khusus menangani alur kerja profitabilitas bisnis. 

“Amazon Q Apps memberdayakan pelanggan kami untuk mengoperasikan bisnis mereka dengan lebih efisien dan menguntungkan. Kami dapat mempercepat pengiriman perangkat lunak dua kali lipat untuk pelanggan kami sekaligus memastikan lingkungan yang aman dan menyediakan aplikasi yang mengakses data internal dengan Amazon Q Apps. Para penjual kami dapat membuat prototipe aplikasi untuk pelanggan dalam satu pertemuan dengan menggunakan data sampel, dan tim rekayasa kami kemudian dapat dengan cepat membangun aplikasi yang sesuai dari prototipe tersebut. Amazon Q Apps telah merevolusi cara kami melakukan bisnis.”

Asa Cox, Pendiri dan CEO, Arcanum

Availity adalah jaringan informasi kesehatan terbesar di negara ini, yang memfasilitasi lebih dari 11 miliar transaksi klinis, administratif, dan keuangan setiap tahunnya.

"Dengan dokumentasi dan kode developer kami yang tersebar di seluruh sumber data korporasi, seperti Confluence dan GitLab, kami menghadapi tantangan besar dalam menemukan dan mengambil informasi. Sistem pencarian kami sebelumnya mengharuskan tim kami melakukan proses manual yang memakan waktu, seperti membaca dokumen dan kode panjang, mengajukan pertanyaan di saluran obrolan, serta mencari pengetahuan institusional. Dengan mengimplementasikan Amazon Q Business, kami telah mengalami perubahan transformatif dalam kemampuan kami untuk mengakses informasi secara efisien di seluruh sumber data. Setelah diproduksi, kami memperkirakan peningkatan produktivitas yang tinggi bagi komunitas pengguna kami dalam menemukan jawaban atas pertanyaannya dan memungkinkan grup kontributor yang lebih beragam untuk berpartisipasi dalam berbagi pengetahuan."

Rob Warner, Director of AI Automation Development, Availity

Bayer AG adalah salah satu perusahaan farmasi dan biomedis terbesar di dunia.

"Kami memasukkan AI generatif ke dalam platform Decision Science Ecosystem (DSE) baru kami yang memungkinkan ilmuwan data membangun, melatih, dan melakukan deployment model machine learning dengan cepat untuk hampir semua kasus penggunaan, dan hal ini sungguh menarik. Dengan mengimplementasikan Amazon Q Business di seluruh DSE, kami berharap dapat mengurangi waktu orientasi sekitar 70% dan meningkatkan produktivitas developer hingga lebih dari 30%."

Will McQueen, Head of Global Data Assets, Bayer GA

Bonterra adalah teknologi yang berguna bagi masyarakat banyak—yang membantu organisasi nirlaba, yayasan amal, dan perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial menggalang dana lebih banyak, memberi lebih banyak, serta mendapatkan lebih banyak untuk misi mereka. Dengan solusi terkemuka di seluruh penggalangan dana dan keterlibatan, filantropi strategis, serta manajemen dampak, mereka berinovasi dengan tujuan yang lebih tinggi: untuk meningkatkan sumbangan hingga sebesar 3% dari PDB AS pada tahun 2033, yang menciptakan dampak global sebesar 573 miliar USD lebih setiap tahun.

"Di Bonterra, kami mendorong inovasi dan keunggulan operasional di berbagai tim dengan Amazon Q dengan mengintegrasikannya dengan Jira untuk menghasilkan wawasan dan rekomendasi performa, serta menganalisis masalah AWS untuk menghasilkan rekomendasi tepat waktu. Integrasi AI generatif ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional kami tetapi juga mendorong pembelajaran berkelanjutan, pengembangan keterampilan, dan meningkatkan produktivitas karyawan dalam tim kami."

Sandy Vann, Senior Vice President of SaaS Operations, Bonterra

Brightcove adalah penyedia layanan cloud global terkemuka untuk video yang membantu pelanggan mereka memublikasikan dan mendistribusikan video ke perangkat yang terhubung ke internet dengan cepat, mudah, dan hemat biaya serta berkualitas tinggi.

"Sebagai perusahaan teknologi streaming video paling tepercaya di dunia, memberikan dukungan terbaik bagi pelanggan selalu menjadi prioritas utama Brightcove. Tim kesuksesan pelanggan kami terkenal dengan layanan pribadi mereka, yang mendapatkan banyak penghargaan selama bertahun-tahun. Kini kami mengeksplorasi alat AI baru untuk lebih meningkatkan lagi layanan kami, dan telah dapat menguji dan melakukan iterasi dengan Amazon Q Business. Teknologi baru ini telah membuka cara tambahan bagi AI untuk menyederhanakan alur kerja kami demi layanan yang efektif dan lebih personal. Dengan bantuan hebat dari Amazon Q Business, tim kesuksesan pelanggan kami dapat memanfaatkan kemampuan AI generatif yang terintegrasi ke sumber daya internal kami untuk menemukan informasi yang tepat untuk pelanggan kami dengan cepat dan mengambil keputusan yang tepat untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka."

Scott Levine, Chief Product Officer, Brightcove

DAT Freight & Analytics mengoperasikan marketplace angkutan truk terbesar di Amerika Utara, dan analis industri mengandalkan datanya untuk tren pasar dan wawasan data.

"Memanfaatkan platform inovatif Amazon Q dan rangkaian LLM terkemuka di industri, DAT meningkatkan timnya, merevolusi penanganan FAQ, pembuatan konten, serta meningkatkan skor CSAT. Teknologi baru ini memberdayakan rekayasa dengan wawasan instan yang dapat diakses oleh Slack, sehingga memangkas tiket tim cloud. Amazon Q membuka jalan bagi inovasi kami, sehingga kami dapat memperoleh fungsionalitas, mendalami wawasan AI, dan memperbesar nilai pelanggan. Pengintegrasian alat Amazon Q Developer dan Amazon Q Business mentransformasi alur kerja dan layanan pelanggan, yang menandai langkah kami menuju keunggulan. Bergabunglah dengan kami dalam perjalanan yang mendebarkan ini bersama Amazon Q di DAT Freight & Analytics untuk menciptakan tolok ukur baru dalam inovasi dan kepuasan pelanggan."

Brian Gill, Chief Technology Officer, DAT Freight & Analytics

Deriv menawarkan berbagai jenis perdagangan yang luas dan menawarkan lebih dari 200 aset di seluruh pasar populer di platform perdagangan intuitif pemenang penghargaan. Baca studi kasus »

"Kami terkejut dengan betapa cepatnya kami dapat mengimplementasikan dan mulai menggunakan Amazon Q Business. Tidak ada yang mengira bekerja dengan AI akan semudah ini. Seperti banyak bisnis lainnya, beberapa departemen kami memiliki informasi yang lebih sensitif dibandingkan yang lain, tetapi berkat pagar pembatas bawaan dan kemudahan mengatur daftar kontrol akses di Amazon Q Business, kami berhasil mengurangi waktu orientasi karyawan baru hingga 45% dan upaya perekrutan secara keseluruhan sebanyak 50%, yang menjadikan AI generatif tersedia untuk semua karyawan kami dengan cara yang aman."

Arun Venkataraman, Principal Engineer of Operations, Deriv

Druva adalah penyedia keamanan data terkemuka, yang membantu pelanggan mengamankan data dari semua ancaman. Druva Data Security Cloud memberikan perlindungan data yang terisolasi, respons dan pemulihan insiden yang didukung data, serta solusi tata kelola data melalui platform SaaS 100% yang terkelola penuh.

"Amazon Q Apps menjadikan tim kami lebih efisien dan efektif dengan menyediakan cara terpusat dan terstandar untuk mengakses data kami. Amazon Q Apps membantu tim Tata Kelola, Risiko, & Kepatuhan kami mengurangi waktu respons RFP hingga sebesar 25% dengan menyajikan data yang diperlukan secara instan. Tim penjualan kami menyukai bagaimana Amazon Q Apps menggabungkan data dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan sistem manajemen konten (CMS) pemasaran untuk membantu menyesuaikan komunikasi tertulis secara instan. Amazon Q Apps benar-benar merupakan masa depan produktivitas bisnis, dan kami berharap dapat melihat peningkatan produktivitas yang signifikan setelah mengintegrasikan Amazon Q Apps ke lebih banyak alat."

David Gildea, VP of Product, Generative AI, Druva

Hapag-Lloyd adalah perusahaan pelayaran tetap global terkemuka dengan operasi global di 140 negara.

"Di Hapag-Lloyd, kami mencari cara untuk memberikan jawaban yang lebih cepat dan lebih konsisten untuk pertanyaan karyawan kami tentang prosedur internal dan instruksi pengoperasian. Saat ini, beberapa pertanyaan ini ditangani melalui interaksi obrolan yang memakan waktu oleh departemen dukungan kami. Kami mulai menjelajahi Amazon Q Business sebagai chatbot AI untuk mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seperti ini dengan waktu respons yang hampir seketika yaitu 1–3 detik per kueri. Kami mengantisipasi dengan memfokuskan sebagian staf pendukung kami pada tugas-tugas bernilai lebih tinggi, yang meningkatkan kepuasan karyawan melalui ketersediaan chatbot sepanjang waktu dan respons yang konsisten, yang pada akhirnya menghasilkan penghematan biaya. Kami memilih Amazon Q Business karena ini adalah layanan terkelola penuh yang tidak memerlukan pengembangan tambahan, memiliki kualitas tinggi serta output yang konsisten, dan Amazon bekerja sama dengan kami untuk lebih meningkatkan solusi. Kemampuan integrasi yang tangguh juga merupakan faktor kunci. Amazon Q Business memenuhi kebutuhan kami akan solusi yang matang dan tepercaya yang dapat kami luncurkan dengan cepat untuk memecahkan tantangan operasional nyata melalui AI."

Florian Heinemann, Senior Director Data Insights & AI, Hapag-Lloyd

Intradiem adalah satu-satunya solusi layanan pelanggan yang mengutamakan orang yang mengungkap kapasitas yang belum dimanfaatkan di pusat kontak dan mengalokasikannya ulang untuk mendukung tim layanan pelanggan.

"Kami telah mengintegrasikan Amazon Q Business ke dalam strategi pembuatan konten kami untuk rilis produk kami yang akan datang. Tantangan utamanya adalah kebutuhan untuk menulis ulang keseluruhan dokumentasi bantuan kami agar sesuai dengan semua fitur dan persyaratan produk baru. Melalui Amazon Q, kami dapat mengakselerasi proses pembuatan konten awal dengan mengunggah dokumen persyaratan produk, panduan gaya, dan templat untuk mengotomatiskan pembuatan konten awal sambil tetap menjaga kekayaan intelektual kami. Pendekatan luar biasa yang inovatif tetapi sederhana ini memiliki potensi untuk mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan konten yang dapat dilihat pengguna sekitar 10%–20% sekaligus juga memastikan konsistensi dan akurasi selama proses pembuatan konten."

Harper Flores, Lead Product Manager, Intradiem

Persistent Systems adalah penyedia rekayasa digital dan modernisasi korporasi dengan lebih dari 23.800 karyawan di 21 negara. Dengan pertumbuhan sebesar 268% sejak tahun 2020, Persistent adalah merek layanan IT India dengan pertumbuhan tercepat menurut Brand Finance.

"Amazon Q Apps memiliki potensi untuk merevolusi cara kita menggunakan AI generatif. Sekarang kami dapat memberdayakan tim untuk membangun dan mengintegrasikan aplikasi secara cepat dengan pendekatan tanpa kode dengan menggunakan sumber data korporasi sambil menyelaraskan dengan identitas, peran, dan tingkat otorisasi yang ada dengan teliti."

Pandurang Kamat, Chief Technology Officer, Persistent Systems

Partner Konsultasi AWS Premier, Quantiphi adalah perusahaan rekayasa digital pertama AI yang didorong untuk menata ulang peluang transformasional bagi pelanggan. Dengan menggabungkan pengalaman industri, praktik cloud dan data, serta penelitian AI, Quantiphi memberikan hasil bisnis yang dapat diukur bagi pelanggan mereka.

“Adopsi Amazon Q Apps telah meningkatkan operasi pra-penjualan kami secara signifikan. Layanan ini mampu menyederhanakan proses kami dan memberikan hasil yang luar biasa. Dengan memanfaatkan kemampuan otomatisasi Amazon Q Apps dan wawasan yang didorong AI, kami telah mengalami peningkatan produktivitas penjualan yang luar biasa sebesar 20%, mengurangi waktu siklus prapenjualan kami hingga 15%, dan memungkinkan tim kami berkonsentrasi pada tugas bernilai tinggi serta memberikan kualitas kerja yang unggul. Amazon Q Apps telah membuat perbedaan besar bagi bisnis kami, mendorong efisiensi, mendukung inovasi, dan mempercepat pertumbuhan. Kami sangat antusias menantikan keberhasilan dan manfaat yang berkelanjutan dari alat yang mutakhir ini."

Sanchit Jain, D&A Practice Lead, Quantiphi

REPAY adalah perusahaan teknologi pembayaran omnichannel terkemuka yang sangat terintegrasi dan memodernisasi pembayaran konsumen dan bisnis melalui solusi yang nyaman, aman, dan tanpa hambatan.

"Kami menginginkan solusi yang didukung AI generatif kami sendiri untuk memungkinkan karyawan menganalisis data internal lebih cepat, tetapi mengimplementasikan dan memelihara solusi kami sendiri akan mengalihkan waktu dari inisiatif dan inovasi produk lain yang dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Dengan konektor bawaan dan akses ke halaman web siap pakai, kami dapat dengan cepat mengintegrasikan UI Chatbot REPAY kustom kami yang ada ke implementasi Amazon Q dalam dua sprint. Memanfaatkan retriever Amazon Kendra, kami dapat dengan cepat mencari dan mengindeks berbagai sumber data privat untuk memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pengguna internal kami. Antarmuka Amazon Q yang sederhana dan intuitif mempermudah tim di seluruh organisasi untuk memilah dan menganalisis informasi, yang memungkinkan mereka menyelesaikan pekerjaan lebih cepat. Dilengkapi dengan kemampuan untuk mengumpulkan dan bertindak berdasarkan informasi dengan cepat, karyawan kami dapat mengambil keputusan yang lebih tepat sambil berfokus pada tugas yang bernilai lebih tinggi."

David Guthrie, Chief Technology Officer, REPAY

Sterling adalah penyedia layanan latar belakang dan identitas terkemuka, yang membantu lebih dari 50.000 klien untuk menciptakan budaya yang mengutamakan orang yang dibangun di atas fondasi kepercayaan dan keamanan.

"Untuk lebih meningkatkan pengalaman verifikasi latar belakang dan identitas bagi klien kami dan kandidat mereka, kami mengeksplorasi Amazon Q, sebuah asisten digital AI generatif baru, dengan tujuan mengoptimalkan pencarian serta penyebaran informasi untuk memberdayakan karyawan kami. Sejauh ini, kami terkesan dengan kemampuan Amazon Q dan mengantisipasi bahwa alat seperti ini akan meningkatkan efisiensi untuk tim kami, meningkatkan kecepatan untuk klien kami, serta mengurangi hambatan dalam pengalaman kandidat kami."

Ivneet Kaur, EVP, Chief Information Technology Officer, Sterling

Smartsheet adalah penawaran perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) korporasi untuk kolaborasi dan manajemen kerja, yang hadir di organisasi nirlaba, bisnis kecil, dan 85% perusahaan Fortune 500 di seluruh dunia. 

"Amazon Q Business menyederhanakan manajemen pengetahuan dan mengakselerasi produktivitas karyawan di Smartsheet. Sebelumnya, terlalu sulit bagi 3.300 karyawan kami untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan di seluruh dokumen bantuan publik, kursus pelatihan, dan ratusan saluran bantuan Slack yang digunakan oleh seluruh karyawan. Sekarang, karyawan cukup menandai @AskMe di saluran Slack mana pun, mengajukan pertanyaan, dan Amazon Q akan langsung memberi mereka jawaban. Kami telah mengonsolidasikan pengetahuan organisasi kami ke dalam satu mesin AI untuk memberikan jawaban langsung kepada tenaga kerja kami, sehingga meningkatkan produktivitas karyawan secara signifikan. CEO kami menggunakan Amazon Q Business untuk mendapatkan jawaban dan melakukan penelitian, mendapatkan informasi yang dia butuhkan tanpa mengganggu alur kerja karyawan. Kami menyelesaikan semua ini dalam waktu beberapa minggu dan tanpa menulis satu baris kode pun, semuanya dengan tetap menghormati identitas, peran, dan izin yang ada. Selain itu, tim rekayasa kami menggunakan Amazon Q untuk meringkas status insiden, mengidentifikasi item tindakan, mengakses dokumentasi API, dan memecahkan masalah teknis dengan lebih efisien, agar mereka dapat fokus dalam memberikan produk luar biasa kepada pelanggan kami."

Bani Bedi, Senior Vice President, Corporate Development and Strategy, Smartsheet

Sony Music Entertainment (Japan) Inc. adalah anak perusahaan dari Sony Group Corporation. Didirikan pada tahun 1968, perusahaan ini mengawasi produksi, distribusi, dan manajemen artis musik domestik dan internasional.

"Di Sony Music Entertainment (Japan) Inc., tim keamanan siber kami menggunakan Jira untuk mendeteksi ancaman situs web dan penanganan tiket respons insiden. Dengan mengintegrasikan Amazon Q Business dan Jira, karyawan baru mendapatkan visibilitas ke proyek dan dokumen sebelumnya, seperti diagram konfigurasi, serta aktivitas penyelesaian tiket terkait, yang memungkinkan mereka mengatasi masalah baru dan tinjauan keamanan dengan efisiensi dan akurasi yang ditingkatkan. Amazon Q Business akan membantu kami meningkatkan produktivitas karyawan dan mengurangi waktu respons penyelesaian secara dramatis. Terutama, cara Amazon Q membaca dan menjelaskan diagram konfigurasi AWS membuat kita terasa seperti sedang berbicara dengan arsitek solusi yang berpengalaman. Ke depannya, kami ingin menghubungkan Amazon Q tetapi ke beberapa sumber daya untuk merespons pertanyaan dari pengguna internal, yang nantinya dapat menerima pertanyaan dari lebih dari 1.400 pengguna eksternal situs web."

Yusuke Tashiro, Digital Trust Department Vice President, Sony Music Entertainment (Japan) Inc.

Sun Life adalah organisasi layanan keuangan internasional terkemuka yang menyediakan manajemen aset, kekayaan, asuransi, dan solusi kesehatan untuk klien individu dan institusi.

"Bersama AWS, kami memanfaatkan AI generatif untuk membantu karyawan kami bekerja lebih efisien dan memberikan pengalaman digital yang unggul kepada klien kami. Mengadopsi Amazon Q Apps akan memungkinkan tim kami membangun solusi yang aman dan lancar yang menciptakan nilai dan diferensiasi di seluruh bisnis kami. Misalnya, memberdayakan tim kami dengan akses ke Amazon Q Apps hanya dalam beberapa klik akan menyederhanakan pembuatan dan berbagi aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing."

Laura Money, EVP & Chief Information and Technology Innovation Officer, Sun Life

Tactical Edge AI adalah partner korporasi yang khusus memberikan nilai bisnis berdampak tinggi bagi korporasi menggunakan data, AI generatif, machine learning (ML), dan analitik lanjutan di cloud. 

"Mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan integrasi platform penjualan kami adalah prioritas utama kami tahun ini di Tactical Edge AI. Tantangan utama yang kami hadapi adalah meningkatkan kemampuan CRM kami, khususnya untuk mempersonalisasi interaksi pengguna secara lebih efektif dan memprediksi tren penjualan dengan akurasi yang lebih besar. Amazon Q Business membantu kami memanfaatkan analitik dan wawasan yang didorong AI generatif, yang memungkinkan pengambilan keputusan secara waktu nyata yang sebelumnya tidak dapat dilakukan. Hal ini secara langsung berarti peningkatan keterlibatan pengguna sebesar 40% dan peningkatan awal dalam kemampuan prakiraan penjualan kami, sehingga berkontribusi pada peningkatan kepuasan pengguna dan metrik performa penjualan."

Elizabeth Jones, Cloud Alliance Manager, Tactical Edge AI

Trek10 adalah integrator sistem dan penyedia layanan terkelola, yang khusus menangani pemanfaatan arsitektur cloud modern untuk membantu bisnis menghasilkan pendapatan.

"Salah satu tantangan umum yang dihadapi klien kami adalah banyaknya investasi dalam pelatihan dan penelitian yang digunakan untuk membangun keahlian yang menghasilkan penjualan yang andal dan efektif. Trek10 memanfaatkan Amazon Q Business untuk memberi anggota tim pengetahuan yang mereka butuhkan untuk mengakselerasi proses pembelian, mendapatkan kepercayaan dengan mencadangkan rekomendasi menggunakan data, memperoleh kesepakatan dengan menunjukkan nilai produk kepada pelanggan secara lebih cepat. Amazon Q Business membantu klien kami menjawab pertanyaan-pertanyaan sulit, mengurangi waktu pelatihan karyawan, dan memperoleh lebih banyak kesepakatan, sekaligus memastikan keselamatan dan keamanan data mereka."

Andy Warzon, Chief Technology Officer, Trek10

Virgin Pulse adalah perusahaan kesehatan, kesejahteraan, dan navigasi digital pertama di dunia yang memotivasi jutaan orang untuk menjadi dan tetap sehat, memberdayakan mereka untuk membuat pilihan gaya hidup sehari-hari serta keputusan penting tentang kesehatan dengan cara yang dinamis dan sangat personal.

"Basis karyawan kami di seluruh dunia sangat kolaboratif di berbagai lokasi yang tersebar dan menciptakan banyak konten, baik untuk platform kesehatan dan kesejahteraan kami, klien kami, inisiatif pemasaran kami, maupun kebutuhan internal. Menghadirkan AI generatif ke dalam sistem dan platform kami untuk menyatukan kemampuan pencarian serta mengambil tindakan pada hasilnya merupakan suatu perubahan besar. Dengan Amazon Q dan Amazon Bedrock, kami dapat memberikan pengalaman yang sangat aman dan dipersonalisasi bagi tenaga kerja kami yang menghemat waktu serta kerumitan mereka—sehingga mempercepat kemampuan mereka untuk mengubah kehidupan demi kebaikan."

Amit Jain, Chief Technology Officer, Virgin Pulse

Volkswagen sedang mengeksplorasi Amazon Q untuk meningkatkan produktivitas karyawan dengan mencari cara untuk membuat laporan, terhubung dengan sistem pertemuan dan lokal untuk memungkinkan kolaborasi yang lebih baik, serta membuat laporan lebih cepat.

"Volkswagen berinovasi tidak hanya pada produknya, tetapi juga bagaimana meningkatkan produktivitas karyawan dan meningkatkan throughput produksi. Volkswagen sedang menguji penggunaan Amazon Q untuk menyederhanakan alur kerja karyawan dengan kemungkinan mengintegrasikannya dengan proses yang ada. Integrasi ini memiliki kemungkinan untuk membantu karyawan menghemat waktu selama proses perakitan, yang mengurangi beberapa proses dari menit ke detik, sehingga pada akhirnya menghasilkan lebih banyak throughput."

Till Gloger, Head of Digital Production Platform Region Americas, Volkswagen Group of America

Didirikan pada tahun 1999, Woodmark Consulting AG mendukung pelanggan dengan alat dan metode analitik mutakhir. Dari penyelarasan strategi data hingga analisis, konsepsi, dan implementasi arsitektur TI kelas dunia, Woodmark mendukung pelanggan sepanjang perjalanan untuk menjadi organisasi berbasis data.

“Amazon Bedrock dan Amazon Q Business telah membawa perubahan besar bagi Woodmark”, jelas Lars Ritter, Senior Manager di Woodmark. "Karyawan menghadapi kesulitan dengan pencarian yang memakan waktu di berbagai sistem yang terisolasi, yang menyebabkan produktivitas menurun dan operasi berjalan lebih lambat. "Untuk mengatasi pengambilan informasi perusahaan yang tidak efisien dari sumber data tidak terstruktur, kami beralih ke Amazon Bedrock dan Amazon Q Business untuk mendapatkan bantuan. "Dengan solusi inovatif ini, Woodmark telah merevolusi aksesibilitas data, memberdayakan tim kami untuk dengan mudah mendapatkan wawasan melalui kueri bahasa alami yang sederhana, serta membuat keputusan berdasarkan informasi tanpa bergantung pada tim data khusus, sesuatu yang sebelumnya tidak memungkinkan. Solusi ini secara signifikan meningkatkan efisiensi, memperkuat budaya berbasis data, dan mempersiapkan kami untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, mendorong organisasi kami menuju kesuksesan luar biasa.”

Lars Ritter, Senior Manager, Woodmark Consulting

ClearScale merancang, mengimplementasikan, mengoptimalkan, dan mengelola solusi cloud khusus yang mendorong inovasi bagi pelanggan yang perlu mencapai inisiatif transformasi bisnis mereka.

"Amazon Q Apps akan meningkatkan produktivitas individu dan tim secara signifikan, yang meningkatkan efisiensi kami melalui otomatisasi tugas berulang yang harus dilakukan dalam pembuatan dokumen bisnis penting yang kami gunakan setiap hari. Aplikasi ini memanfaatkan basis pengetahuan kami yang sudah ada selama lebih dari 13 tahun berupa data historis, yang menginformasikan pembuatan dokumen-dokumen ini. Memanfaatkan kontrol akses yang sama di konsol dan peran serta izin yang ada di seluruh sumber data membuat adopsi menjadi cepat dan lancar. Dengan pendekatannya yang hebat tetapi sederhana, Amazon Q Apps menghadirkan inovasi yang benar-benar bermanfaat bagi pelanggan dan bisnis kami."

Jeff Carson, Vice President of Strategy and Solutions, ClearScale

Deloitte adalah penyedia terkemuka di bidang audit dan jaminan, konsultasi, advisor keuangan, advisor risiko, pajak, serta layanan terkait.

"Deloitte dan AWS telah berinovasi selama lebih dari satu dekade untuk membantu klien memecahkan masalah bisnis mereka yang paling kompleks Potensi AI generatif membuat klien di semua industri dan di semua tingkat berdiskusi dengan kami tentang bagaimana mereka dapat memasukkannya ke dalam proses bisnis mereka untuk membuka tingkat produktivitas yang lebih besar. Amazon Q adalah solusi turnkey yang memberikan solusi yang telah berfungsi sepenuhnya dan didukung AI generatif, serta dibuat khusus untuk bekerja dengan data bisnis apa pun. Kontrol keamanan dan privasi tingkat korporasinya, ditambah dengan konektor yang dirancang untuk mendukung berbagai aplikasi, memudahkan pelanggan untuk memulai." 

Nishita Henry, AWS Alliance Global Chief Commercial Officer, Deloitte

aCommerce adalah pemberdaya ecommerce end-to-end terkemuka di Asia Tenggara yang membantu merek global mencapai tujuan ecommerce mereka. Setelah mengevaluasi berbagai solusi analitik untuk menyediakan antarmuka intuitif kepada pengguna mereka guna membuat analitik kustom dan meningkatkan skalabilitas produk data mereka, VP of Data & Analytics Leena Chanvirach memilih Amazon Q di QuickSight.

"Kami menginginkan penawaran produk yang memungkinkan kami menggunakan LLM di domain analitik dan pada saat yang sama memiliki keamanan data tingkat korporasi dengan akses data terkontrol di tingkat pengguna yang dapat disematkan oleh developer kami dengan lancar dalam aplikasi kami yang memiliki persyaratan autentikasi kompleks." Chanvirach menginformasikan,"Penyematan Amazon Q di QuickSight untuk Tanya Jawab memberikan kemampuan yang luar biasa ini. Kami menggunakan tema kustom untuk memberikan pengalaman visual terpadu kepada pelanggan kami di portal web dan fitur keamanan tingkat baris untuk membatasi akses data berdasarkan pengguna yang masuk. Arsitektur nirserver yang ditawarkan oleh Amazon QuickSight membantu kami memulai dan menyelesaikan POC dalam waktu yang jauh lebih singkat [kami membutuhkan waktu sekitar satu bulan] serta menskalakan secara otomatis ke pelanggan baru. aCommerce sekarang siap meluncurkan kemampuan analitik obrolan di portal web mereka yang akan memungkinkan semua pengguna yang berlangganan untuk menemukan wawasan pasar yang dapat ditindaklanjuti melalui pertukaran Tanya Jawab sederhana."

Leena Chanvirach, VP of Data & Analytics, aCommerce

"Dengan Anthology Illuminate, tujuan kami adalah untuk benar-benar mendemokratisasikan pengambilan keputusan institusional untuk institusi pendidikan, yang memberikan wawasan langsung ke tangan orang yang paling tepat untuk menindaklanjutinya, tanpa bergantung pada ahli perantara. Dengan menyematkan Amazon Q di QuickSight ke Anthology Illuminate, kami dapat menyediakan akses ke pelaporan dan visualisasi data yang terintegrasi di seluruh kampus ke dalam alur kerja umum institusi. Kemampuan BI generatif terbaru QuickSight menghadirkan analitik layanan mandiri yang lebih komprehensif bagi para pengambil keputusan institusional terlepas dari keterampilan data mereka."

Steve Bailey, Director of Product Management, Analytics di Anthology

BMW Group adalah produsen mobil dan sepeda motor premium tingkat global.

"Di sini, di BMW, spesialis regional kami berfokus untuk mengoptimalkan inventaris di seluruh rantai pasokan kami," kata Christoph Albrecht, Data Engineering dan Analytics Expert di BMW Group. "Mereka mendapat permintaan rutin dari pemangku kepentingan seperti anggota dewan direksi atau spesialis rantai pasokan kami untuk membuat tampilan dasbor baru yang akan mereka gunakan untuk menganalisis tren terbaru. Pengalaman penulisan baru yang didukung Amazon Q dari QuickSight sangat menghemat waktu untuk membuat perhitungan tanpa berhenti untuk referensi, membangun visual dengan cepat, lalu menyempurnakan presentasi visual untuk pengalaman yang tepat, semuanya menggunakan bahasa alami. Spesialis regional dapat mengesankan para pengguna bisnis kami dengan waktu penyelesaian yang cepat dan mereka dapat mengambil keputusan penting dengan lebih cepat."

Christoph Albrecht, Data Engineering dan Analytics Expert, BMW Group

Clinigence Health adalah perusahaan inovatif yang didorong nilai dan berfokus pada penyediaan analitik lanjutan kepada klien kami untuk mengatasi tantangan dalam sistem layanan kesehatan saat ini. "Klien kami perlu memberikan kualitas perawatan tertinggi dengan biaya yang sesuai untuk organisasi mereka," kata Lawrence Schimmel, M.D., Chief Medical Officer di Clinigence Health.

"Menggunakan Amazon Q di QuickSight, kami dapat mengidentifikasi wawasan dan tren dalam data dalam hitungan menit, sebuah proses yang sebelumnya memerlukan waktu berjam-jam. Dengan menyematkan kemampuan BI generatif ini ke dalam platform QMX baru kami, yang menyerap data kesehatan dan membuatnya tersedia bagi pengambil keputusan serta pemberi perawatan, Amazon Q di QuickSight telah memberi pengguna kami kesempatan untuk mengajukan pertanyaan mereka sendiri menggunakan bahasa alami. Hal ini merupakan inovasi terobosan di bidang kami, yang membuat data tersedia bagi pekerja di semua tingkat organisasi, tidak hanya mereka yang berpengalaman dalam analitik dan pelaporan data. Amazon Q di QuickSight akan memungkinkan semua pengguna kami melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien dan akurat, sehingga pada akhirnya meningkatkan tingkat kesembuhan pasien."

Lawrence Schimmel, M.D., Chief Medical Information Officer di Clinigence Health

GoDaddy membantu jutaan pengusaha di seluruh dunia untuk memulai, mengembangkan, dan menskalakan bisnis mereka.

"Amazon Q di QuickSight memungkinkan kami untuk mengajukan pertanyaan bisnis kontekstual data kami tanpa harus terus-menerus bergantung pada dasbor ad hoc. Misalnya, sekarang kita dapat lebih mudah menemukan dan mendalami anomali dalam performa bisnis di seluruh perusahaan," kata Ed Sarausad, Senior Director, Data & Analytics, di GoDaddy. "Pergeseran ini tidak hanya menyederhanakan proses kami, tetapi juga meningkatkan kemampuan analitis kami. Hal yang paling menyenangkan kami adalah kesempatan untuk membuka wawasan dengan pertanyaan mendalam yang belum pernah ditanyakan sebelumnya. Hal tersebut memungkinkan kami untuk merespons lebih cepat dan dengan kedalaman yang lebih besar, sehingga meningkatkan perjalanan pembelajaran data kami."

Ed Sarausad, Senior Director, Data and Analytics, GoDaddy

Mindex adalah penyedia terkemuka pengembangan perangkat lunak korporasi dan layanan cloud serta pencipta SchoolTool, Sistem Informasi Pelajar K-12 paling tepercaya di Negara Bagian New York. Melayani lebih dari 400 distrik, SchoolTool memiliki banyak data yang secara historis telah tersimpan di tingkat distrik. Kami telah mengonsep ulang penawaran data dan analitik kami untuk SchoolTool menggunakan AWS.

"QuickSight Q merupakan sebuah penawaran yang benar-benar inovatif, yang membawa kemampuan AI generatif untuk membuat developer dasbor lebih efisien dan mendemokratisasikan kemampuan tersebut untuk menciptakan wawasan baru langsung ke pengguna nonteknis. Hal ini akan memungkinkan peningkatan eksponensial dalam hal volume dan kecepatan penyampaian wawasan untuk menginformasikan keberhasilan pelajar tingkat regional dan distrik dapat disampaikan, sehingga mengungkap nilai sebenarnya dalam data siswa yang sebelumnya terhambat oleh ketersediaan sumber daya serta kebutuhan terhadap keahlian yang sangat terspesialisasi."

Michael Terzis, Chief Product Officer, Mindex

Showpad adalah penyedia solusi pemberdayaan penjualan terkemuka.

"Di Showpad, kami ingin memberi pengguna lebih banyak cara untuk menemukan dan menjelajahi data sambil menjaga pengalaman pengguna tetap sederhana dan intuitif," kata Jeroen Minnaert, Chief Architect dan Head of Data di Showpad. "Dengan Amazon Q di QuickSight, kami dapat memberi kemampuan kepada pelanggan kami untuk melakukan kueri data tanpa perlu antarmuka pengguna yang rumit atau perlu mengetahui SQL. Integrasi ke aplikasi kami hanya memerlukan waktu kurang lebih seminggu, dan kami dapat menyesuaikan pengalaman agar hal tersebut menyatu dengan sempurna ke pengalaman kami. Kami sudah mendengar dari pelanggan yang merasa senang dengan pengalaman baru ini dan menantikan kemampuan tambahan Amazon Q yang dapat kami tambahkan pada masa mendatang."

Jeroen Minnaert, Chief Architect dan Head of Data, Showpad

Traeger Grills adalah penyedia produk alat pengasap, pemanggang, dan barbeku terkemuka.

"Bisnis kami terus berkembang dan mendatangkan kebutuhan data baru, yang mendorong kami untuk membuat dan memperbarui dasbor serta laporan," kata Corey Savory-Venzke, Vice President of Customer Experience di Traeger Grills. "QuickSight memungkinkan tim operasi kami mengirimkan data kepada pengguna di berbagai kasus penggunaan, mulai dari prakiraan pusat distribusi hingga pelaporan metrik pusat panggilan Amazon Connect. QuickSight Q telah menunjukkan kepada kami kemampuan pengalaman bahasa alami untuk mengakselerasi pekerjaan data dengan membantu pengguna bisnis kami mendapatkan wawasan secara instan. Kami sangat senang melihat kemampuan tambahan BI generatif untuk penulis karena mereka dapat meningkatkan kecepatan kami untuk merespons perubahan kebutuhan bisnis ini ke tingkat yang baru. Pengalaman bahasa alami seperti ini secara fundamental mengubah cara orang bekerja."

Corey Savory-Venzke, Vice President of Customer Experience, Traeger Grills