Centre d'innovation d'IA générative

Dans le cadre de notre parcours visant à transformer et à améliorer notre expérience de recherche chez EBSCO, le partenariat avec AWS GenAIIC s'est avéré inestimable pour développer des projets de validation de concept afin de guider nos travaux pilotes sur l'IA. Nous recherchons de nouvelles solutions, utilisant l'IA générative, pour impliquer nos clients grâce à de vastes collections de données, et le GenAIIC a apporté des idées nouvelles et innovantes, nous aidant à envisager des solutions d'augmentation et de synthèse de recherche basées sur l'IA générative. Le système basé sur l'IA peut développer les mots clés, générer des clauses de recherche et ajouter des limiteurs/facettes si nécessaire. Parallèlement au reclassement sémantique, cela permettra d'améliorer considérablement la pertinence des résultats de recherche. De plus, l'introduction d'une expérience de recherche semblable à un chat peut révolutionner la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos données, en les rendant plus accessibles et plus conviviales.

Il s'agit d'un chapitre passionnant de notre parcours visant à assurer une croissance durable grâce à des relations profondes et durables avec chacun des 19 millions de clients que nous servons. Nous avons choisi de tirer parti de notre relation stratégique existante avec AWS et de développer des produits financiers basés sur l'IA avec un collaborateur de confiance qui comprend comment nous travaillons avec les données à grande échelle pour assurer la sécurité de nos clients. » Cette décision témoigne de la force de notre vision, de notre personnel et de nos capacités en matière de données. À terme, cela nous permettra de mieux soutenir et protéger nos clients dans l'ensemble de la banque en tirant parti de la fiabilité, de la sécurité et de l'évolutivité de l'IA générative.

Notre partenariat avec le centre d’innovation d’IA générative a été très bénéfique pour notre activité. Leur expertise approfondie des grands modèles linguistiques et de l'optimisation de l'infrastructure cloud nous a permis de migrer facilement vers AWS, en réduisant les coûts d'hébergement de 68 % et en augmentant le temps de réponse des clients de 40 %, tout en offrant des performances améliorées à nos clients. Cette collaboration a véritablement changé la donne, en mettant en évidence l'immense valeur qui peut être dégagée pour les opérations de BMC et l'expérience client en tirant parti des capacités d'IA générative d'AWS.

En collaborant avec AWS Enterprise Support, le centre d'innovation AWS Generative AI et l'équipe du service professionnel, nous avions pour objectif d'utiliser l'IA générative pour améliorer l'efficacité de notre développement logiciel. Ce partenariat a rapidement fourni l'expertise nécessaire pour trouver la bonne solution pour notre équipe. Cette solution comprend des étapes pour la génération initiale du code, la correction des erreurs de compilation, l'évaluation du code par rapport aux exigences et l'amélioration itérative du code pour résoudre les problèmes éventuels. Notre équipe de développement estime que cela permettra d'économiser 70 % du temps de mise en œuvre, les 30 % restants étant consacrés à la révision et à la mise au point.

La collaboration avec le centre d’innovation AWS d’IA générative a été d'une valeur inestimable pour notre développement d'un modèle de génération d'images interne. Leur cadre d'évaluation systématique a fourni un moyen robuste d'évaluer l'attrait esthétique et la précision du texte des images générées. Les expériences de l'équipe en matière de conservation des données et d'ajustement des modèles nous ont également fourni des recommandations pratiques pour affiner notre modèle et notre ensemble de données personnalisés. Grâce à leurs conseils, nous sommes bien équipés pour améliorer nos capacités de conception visuelle de pointe, en tirant parti des services AWS tels qu'Amazon Bedrock. Nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat productif et de découvrir comment il pourrait aider nos clients du monde entier.